Leveransval
Leveransalternativ i kassan: krav och kundnytta
I kassan gör kunden sitt sista stora val före köp: leveranssätt och fraktkostnad. Utbudet ska inte vara generiskt utan utgå från ordern i varukorgen.
Desk
Redaktion Logistik
Tar fram guider och jämförelser om fraktlösningar för svenska e-handlare.
Leveransval
Ombud, paketbox eller hemleverans: så jämför du
Svenska e-handlare erbjuder oftast tre leveranssätt: ombud, paketbox eller hemleverans. Hos ikiway ser du i kassan vilka alternativ som finns där du är.
Fraktavtal
Räkna ut fraktkostnad per order
Fraktkostnad per order är summan av kostnaderna för att få en enskild order från lager till kund – transport, emballage och andra försändelserelaterade poster – delad med antalet order under samma…
Fraktavtal
Så förhandlar du fraktavtal med transportörer
Kartlägg godsslag, volymer, vikter, transportfrekvens och om godset hämtas hos dig eller lämnas hos terminal eller mottagare.
Terminaler
Så fungerar terminalhantering för paket i Sverige
En sorteringsterminal är en anläggning där paket läses av, sorteras efter destination och lastas om mellan fordon.
Spårning
Spårning från transportör till kassa: integrationspunkter
En order-till-betalning börjar i butiken och slutar när ekonomiavdelningen bokför intäkten.
Leveransval
Så sätter du leveranstider och cutoff-tider med egna data
Typiskt orderflöde: kunden slutför köpet i kassan, ordern registreras i e-handelsplattformen, orderbekräftelse skickas, ordern plockas och packas, fraktsedel eller adressetikett skrivs ut och kollit…
Spårning
Spårning och avisering i e-handelslogistiken
Kunder vill ha snabba leveranser, enkla returer och tydlig paketspårning. Förväntningarna har ökat betydligt de senaste åren, särskilt i takt med e-handelns snabba tillväxt.
Fraktavtal
Vad ingår i ett fraktavtal med transportör?
Ett fraktavtal reglerar transporttjänstens omfattning, pris, ansvar, villkor och parternas skyldigheter.
Spårning
Vad säger GDPR om kunddata i spårningssystem?
Kunddata i spårningssystem är sällan anonymt. GPS-koordinater, IP-adresser och spårningscookies räknas nästan alltid som personuppgifter och lyder fullt ut under GDPR.
Leveransval
Vilka leveransalternativ måste du erbjuda i kassan?
Nätkunder har oftast tre frågor om leveransen: Vad kostar det? När kommer paketet? Hur levereras det? Det konstaterar Bring.